Política de Privacidade

A Death by Cross está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Dados Coletados

• Identificação: nome completo;
• Contato: e-mail, telefone;
• Entrega: endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Pagamento: dados de pagamento são processados diretamente pelo gateway de pagamento utilizado — a Death by Cross não armazena dados completos de cartão de crédito ou débito em seus servidores;
• Navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas, tempo de sessão (via cookies e tecnologias similares).

2. Finalidade do Tratamento

• Processar e entregar pedidos;
• Comunicar atualizações sobre pedidos e rastreamento;
• Enviar comunicações de marketing (somente com consentimento expresso);
• Melhorar a experiência de navegação e funcionalidade da loja;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Base Legal (LGPD)

• Execução de contrato: para processar e entregar pedidos;
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing;
• Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e cumprimento de determinações legais.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Shopify Inc.: plataforma de e-commerce que hospeda esta loja;
• Gateway de pagamento: para processar transações financeiras com segurança;
• Transportadoras e operadores logísticos: para entrega dos pedidos;
• Ferramentas de e-mail marketing: somente com consentimento;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos: division@deathbycross.com

6. Cookies

• Essenciais: necessários para o funcionamento da loja (carrinho, sessão de compra);
• Analíticos: para entender como os usuários utilizam o site e melhorar a experiência;
• Marketing: somente utilizados com consentimento expresso.

Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo seu navegador.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todas as transações são realizadas com criptografia SSL.

8. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei — incluindo obrigações fiscais e contábeis.

9. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais:
division@deathbycross.com